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O Informador

Pensamentos que podem ser de qualquer um!

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09
Jun18

Mau serviço da Agência de Seguros

| O Informador

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Regressemos a uma história que tem decorrido pelos últimos meses e que finalmente parece ter sido resolvida, o Seguro do Automóvel com a ficha de cliente com o contribuinte errado. Atenção que ainda só parece. Vou falar sobre o «Contribuinte? Errado», que já deu origem também ao texto «Lembram-se do Contribuinte? Errado!». Existem de facto novos desenvolvimentos nesta matéria e a última semana em que era possível fazer o pagamento foi chata, mesmo chata no que toca a este tema, já que a seguradora, ou melhor, o agênciado Tranquilidade que me prestou serviços até aqui, levou esta questão até ao último dia possível. 

O primeiro aviso de que tinha o contribuinte errado nos dados de cliente foi feito em Fevereiro, mês em que fiz o pedido de alteração na agência para que quando fosse emitido o novo pedido de pagamento não voltasse a existir qualquer erro. Até Maio nada foi feito, uma vez que recebi o documento com os dados para pagar o segundo semestre com o contribuinte errado. Voltei à agência e perguntei que se passava para nada ter sido feito. Deram indicação que iriam fazer novo pedido e para não efetuar pagamento porque iria receber novo documento retificado. As semanas passaram e nada de novo aconteceu. Eis que chegou a última semana possível para pagar, visto o prazo do seguro em vigor estar a terminar, volto à loja para perceber o que se passava e garantiram-me que nesse mesmo dia iriam enviar-me novo registo e um documento justificativo por não ter ainda a carta verde para os próximos seis meses. Acham que recebi alguma coisa nesse dia? Nada de nada! Isto foi a uma Segunda-feira, deixei passar um dia e na Quarta seguinte liguei, liguei e voltei a ligar a pedir esclarecimentos, sem me atenderem, enviei mensagem, sem resposta e ao final da tarde consegui que me atendessem onde me deram indicação que nesse mesmo dia iria receber os documentos. Mais uma vez as palavras que deram foram em vão. Eis que chega a Sexta-feira, último dia útil em que podiam fazer alguma coisa, fui até à agência e as coisas tinham que ficar resolvidas nesse dia. Disseram-me que seria tudo enviado até às 11h30. Mais uma vez... Nada! 12h30 enviei nova mensagem escrita, que não obteve resposta. 

23
Mai18

Lembram-se do «Contribuinte? Errado!»

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Primeiramente é favor lembrar o momento em que detetei que tinha o número de identificação fiscal mal na fatura do seguro automóvel. Após recordarem o tema tenho algo para vos contar, é que existem novos desenvolvimentos.

Nos dias seguintes, após tentar via email resolver a questão sem êxito, fui até um agente da seguradora, onde costumo por sinal tratar de tudo, e os dados corretos foram entregues e terão sido enviados para os escritórios centrais onde iriam tratar do assunto para que o problema não voltasse a acontecer. Tudo aconteceu em Fevereiro e a indicação foi a de que iria receber via correio a informação sobre a alteração. Nada chegou até então e optei por não insistir, esperando que a fatura para o próximo pagamento chegasse. E chegou!

Chegou e a primeira coisa que fiz nem foi olhar para o valor a pagar, foi mesmo confirmar se o erro tinha desaparecido e a surpresa das surpresas é que os números continuam errados. Como estou a trabalhar no horário em que a agência se encontra aberta, pedi para irem tratar da situação por mim e ao que parece o email foi mesmo enviado só que quem devia tratar do assunto nos serviços centrais nada fez e mais de três meses depois a fatura foi emitida com a falha a surgir de novo. 

Agora a informação é para não pagar, coisa que não iria fazer mesmo, e esperar uma semana até que a nova fatura retificada chegue. Será que desta vez e com o pedido de urgência irão acertar ou teremos de voltar ao balcão uma terceira vez para que resolvam a situação?

07
Fev18

Contribuinte? Errado!

| O Informador

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Andava a tratar das faturas no portal das finanças para ficar tudo arrumado dentro do prazo quando percebo que os seguros não estão a entrar em lado nenhum, nem diretamente para a sua devida pasta nem ficam na fila de espera para serem corretamente arrumados no seu devido lugar. Pesquisa leva a pesquisa e a procura revelou que as despesas do seguro do automóvel não entram e nem nunca iriam entrar para o meu sistema de IRS. Agora a questão que se coloca é... Porque isso acontece?

Pois bem, não sei como, mas tenho três números mal colocados no contribuinte que aparece nos dados da seguradora. Não é um número, não são dois algarismos trocados, são mesmo três números errados. Não me lembro se na altura me pediram o cartão ou se disse o número (porque o tenho decorado mentalmente), mas o que é certo é que no sistema da seguradora o meu NIF está incorreto.

Dois anos depois de ter feito o seguro, quatro pagamentos feitos e só agora, na arrumação das faturas no portal das finanças percebo que aqueles valores, que não são tão baixos assim, não têm aparecido nas contas dos anos anteriores.

03
Abr17

Nem trabalho! Nem dinheiro!

| O Informador

Neste atual momento e embora tenha estado duas semanas de férias para não mais voltar ao local de emprego porque tudo terminou com um incêndio, eis que ainda não me encontro numa situação confortável em que possa dizer que estou como funcionário e com ordenado ainda da empresa ou fui despedido por motivos óbvios e já dei entrada no fundo de desemprego para começar a iniciar uma busca para iniciar nova etapa. Nada disto pode ser dito! Pois, complicação atrás de complicação com todas as burocracias!

Investigação, seguradoras, patronato, contabilidade e nós, os funcionários que agora nada podem fazer. Se por um lado e por motivos contratuais e de seguro ainda não podemos ser despedidos, por outro estamos sem ganhar e sabemos que chegando ao final do mês o ordenado que nos é devido não estará na conta. Existem sinais de que será despedimento coletivo mas existem prazos legais para tal e como já me encontro há mais de dez anos na empresa terei de esperar que passem setenta e cinco dias após o requerimento para podermos dizer que estamos despachados. Poderemos fazer algo antes mas com isso ficamos a perder também.

Ficando sem receber um, dois, três ou quatro meses porque não existe quem nos paga, depois sim começar a receber o subsídio de desemprego até encontrarmos algo novo e ficando em espera por um ano da indemnização e dos salários destes meses. No futuro poderemos ficar a ganhar mas agora custa pensar que ainda não existe uma base para nos orientarmos de certa forma pelos próximos meses, tendo de recorrer a poupanças e controlar os gastos porque na verdade não se sabem datas para podermos perceber que este passo está a terminar de certa forma para se seguir em frente, seja onde e como for. 

20
Nov16

Mês de férias com Seguro do carro

| O Informador

Desde que troquei de carro, em Dezembro do ano passado, que tenho tido a sorte (?) de ter o seguro do carro para pagar nos meses em que vou de férias e em que recebo também o subsídio referente a esses dias de descanso. Não planeei nada, mas que na verdade dá algum jeito, disso não tenho dúvidas!

Em Maio/Junho tirei férias e o que tinha para pagar? O seguro dos seis meses que se seguiram! Agora irei de férias ainda este mês e o que já chegou? O seguro referente aos próximos seis meses da viatura!

Isto assim até dá gosto! Não pode uma pessoa fazer uns planos extra com o dinheiro também extra que recebe que vem logo o custo do quatro rodas lembrar que necessita de ser pago para circular com a segurança do seu lado. 

28
Mai16

Carro só dá despesa!

| O Informador

Maio é daqueles meses que a partir deste ano ganha novos contornos em termos de gastos extra! Então não é que num só mês tenho três pagamentos relacionados com o carro para efetuar? Ah pois é! Por aqui não se brinca em serviço!

Imposto de Circulação, Inspecção e Seguro! Três pagamentos num só mês que até dá para ver estrelas! Ainda hoje fui à Inspecção e paguei o Imposto e quando vinha para casa pensei que o Seguro estaria a aparecer... E não é que talvez hora e meia depois lá aparece o envelope da Tranquilidade para me deliciar de alegria e bastante contentamento por ter novo pagamento à espera?

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