Nos últimos dias fui contactado pelos serviços de apoio ao cliente do Meo como nunca tinha sido por qualquer outra operadora de telemóveis ou internet. Existem coisas que mostram que a marca está sempre atenta ao consumidor, no entanto o que é demais acaba por enjoar!
Desde o início da primeira conversa, que tive com a assistente para aderir aos serviços da operadora, que sempre fui bem atendido, com todas as explicações que me foram fornecidas sem quase ter que fazer perguntas. Estiveram sempre disponíveis e têm sido bem simpáticos, ao contrário de muitos prestadores de serviços que estão nem aí para a sua função. A questão que coloco é que quando insistem em demasia, o cliente tende a recuar com a sua paciência e acaba por ficar saturado.
Ao longo de menos de uma semana tenho sido contactado todos os dias, ora para terem a certeza dos serviços que queria, ora para combinarem horários de instalação, ora para desmarcarem e voltarem a marcar, ora para confirmarem se a marcação já tinha sido feita, ora para saberem a opinião sobre os técnicos, ora para a tentativa de me venderem outros pacotes que se encontram em promoção na operadora e, mais uma vez, para saberem a opinião acerca dos senhores da instalação.
Ora bolas, isto foi muito contacto em tão poucos dias e quando comecei a ver números privados e estranhos a chamarem por mim no telemóvel, comecei a pensar, vou atender ou vou fingir que nem vi? Confesso que fingi, mas eles voltaram a insistir! Agora tenho quase a certeza que me irão voltar a contactar pelos próximos dias sobre novos assuntos e tentativas de venda!
O apoio ao cliente do Meo é demasiado prestável para o meu gosto!
