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O Informador

Poupar com a Voz do Consumidor

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A Marktest criou recentemente uma nova plataforma de estudos de mercado onde a opinião de cada um de nós é trocada por pontos que mais tarde podem ser convertidos em Cartões Presente digitais do Pingo Doce.

Passo a explicar, através de respostas a estudos que ajudam a melhorar e aperfeiçoar bens, produtos e serviços, a opinião sobre as experiências que obtemos ao longo do dia-a-dia com o contacto com marcas e empresas acabam por ajudar no melhoramento do funcionamento das mesmas para melhor qualidade junto dos seus clientes, aperfeiçoando os seus serviços e apostando no lançamento de novos produtos face às necessidades da sociedade. 

De forma anónima, confidencial e caseira podes responder a esses estudos através de questionários da Voz do Consumidor, onde te podes inscrever desde já, e somente no ato da inscrição começas a receber pontos que vão sendo acumulados ao longo das tuas participações em inquéritos que servirão exclusivamente para fins estatísticos. Com a inscrição feita no portal Voz do Consumidor, basta aceitar os convites e responder aos novos formulários com a real opinião e os pontos vão sendo acumulados para poderem ser trocados futuramente em vales de compras 

GFK - Audiências televisivas

Segundo uma notícia do jornal Diário Económico...

GfK tem um mês para corrigir problemas nas audiências   

Um ano depois das polémicas, a empresa responsável pela medição dos ‘share’ alterou o painel. RTPdiz que não será preciso “rasgar o contrato” com a GfK.

Depois de um ano de audiências televisivas envoltas em polémica, os responsáveis dos canais generalistas aguardam com expectativa a entrada em vigor de um renovado painel da GfK, que venceu o concurso lançado em 2011 e que substituiu a Marktest.

A empresa de António Salvador, que está actualmente a substituir cerca de 300 dos mil lares que integravam a amostra do sistema de audiometria, tem até ao final de Fevereiro para limar arestas, corrigindo os erros detectados pela auditoria da Comissão de Análise e Estudos de Meios (CAEM).

Segundo esta informação, a empresa medidora de audiências televisivas tem só até ao final deste mês de Fevereiro para corrigir os erros da sua medição. Mas o que é um facto é que esses erros já foram detectados há um ano e nada foi feito para alterar a boa amostra que foi colocada.

Um ano depois de toda a polémica audiométrica acontecer, tudo continua igual. A mesma empresa a medir os valores diários, as mesmas pessoas a acusarem de falta de profissionalismo a empresa.... A TVI a baixar, a SIC a subir e a RTP no fosso. Resultado, comparando com os valores não oficiais das audiências em Portugal, fornecidos pela anterior empresa, a Marktest, as coisas não acontecem da mesma forma... Ou seja, TVI lidera sem percalços, SIC anda longe, só conseguindo respirar alguns dias e RTP morde várias vezes os calcanhares ao canal de Carnaxide. Quem está mal neste jogo de interesses?

Se os erros de amostra foram detectados logo no início do ano passado, se existe uma auditoria para se alterar o que está mal, porque isso não começou logo a ser feito assim que começaram a sair os resultados errados? Por um lado percebo a razão, é que o líder da GFK ao longo deste primeiro ano é o director da SIC e se o seu canal está melhor assim, não convém mexer, não é verdade? Mas os outros não fazem pressão?

A medição de audiências televisivas em Portugal parece mesmo ser como na política. Cada um puxa para o seu lado e quem manda leva sempre a melhor, tal como acontece neste caso. Quero ver se no final de Fevereiro tudo ficará mesmo resolvido e os resultados audiométricos serão visivelmente alterados. Se a mudança acontecer notar-se-à a diferença, o pior é que não acredito na alteração da amostra, mas pronto, vou estar aqui para comentar o mesmo no próximo mês!