O Informador

Se as filas para as urnas, com a finalidade de eleger os protagonistas políticos do país, tivessem a mesma adesão que as da Segurança Social, não existia abstenção que aguentasse. 

Ao longo da leitura de A Imortal da Graça, da autoria de Filipe Homem Fonseca, encontrei uma lista feita sobre os Pecados Mundanos que são praticados por parte da sociedade com quem nos cruzamos no dia-a-dia. Resolvi pegar nessa mesma lista, reescreve-la com algumas alterações e acrescentos por aqui e deixar o convite para que nos comentários desta publicação possam, além de partilharem as vossas ideias sobre os diversos itens, sugerir outros pecados que são vistos por ai por «gente que não sabe estar» e que não constam na lista abaixo para que os mesmos venham a ser acrescentados. 

Vamos lá começar a enumerar a lista de Pecados Mundanos até agora lembrados:

• Pessoas que passam à frente nas filas
• Pessoas que demoram no multibanco
• Pessoas que não apanham os dejetos dos seus cães
• Pessoas que estendem a roupa a pingar para a dos vizinhos
• Pessoas que fingem que não nos conhecem
• Pessoas que gritam ao telemóvel
• Pessoas que testam toques de telemóvel em público
• Pessoas que se atrasam
• Pessoas que falam muito alto
• Pessoas que cobram favores
• Pessoas que abusam do perfume
• Pessoas que circulam lado-a-lado e ocupam todo o passeio
• Pessoas que não vigiam os filhos
• Pessoas que usam os filhos como desculpa para tudo
• Pessoas que nas papelarias leem os jornais mas não os compram
• Pessoas que não se calam nos cinemas
• Pessoas que gozam com os outros por causa do aspeto
• Pessoas que dão mais atenção ao telemóvel do que a quem está ao seu lado
• Pessoas que não cuidam do que lhes emprestam
• Pessoas que não devolvem o que lhes emprestam

Ligamos para o Apoio ao Cliente de qualquer operadora nacional e o que acontece?! Ficamos minutos e minutos ao som de um tema qualquer que já esteve há uns meses na berra, esperando e ouvindo por vezes que assim que possível seremos atendidos. Voltamos ao som e a gravação automática que nos leva a aguardar volta a aparecer, até que por fim, talvez um dez ou quinze minutos depois, lá surge uma voz real que nos cumprimenta e coloca a questão que nos levou a ligar para um certo número.

Como é que as empresas de comunicação conseguem vangloriarem-se com os prémios obtidos por diversas categorias e em diferentes áreas, referindo-se até ao melhor atendimento ao cliente e depois fazem-nos estar na sala de espera nacional por tempo indeterminado e sem qualquer contacto?!

Ligar para qualquer Apoio ao Cliente em Portugal é como ir às urgências de um hospital público e ficar sentado horas intermináveis em espera por uma consulta. Os profissionais existem só que estão em suas casas no desemprego para as empresas continuarem a juntar milhões pelos bolsos dos topos e seus companheiros de jornada!