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O Informador

Pensamentos que podem ser de qualquer um!

21
Nov17

Faturação a Mais


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Há uns meses fiz um novo acordo com a MEO e fiquei com o pagamento mensal de 34,98€ sobre o serviço de televisão, telefone (que não uso) e internet. Uns meses depois, uns seis talvez, eis que sem aviso prévio, decidem aumentar este valor para 39,98€. 

Assim, sem mais nem menos, sem qualquer explicação, a fatura aumentou 5€ e acabei somente por dar por isso uns dias depois deste saldo ter sido debitado da conta. A fatura apareceu via email, imprimi mas não reparei no valor e guardei a fatura para lhe juntar o comprovativo do banco sobre o pagamento e foi ai que percebi que o valor acordado tinha levado um aumento que nem é explicado de forma correta através das descrições dadas. 

Acabei por ligar para a operadora, que me pediu para ligar para outro número que não o geral, liguei, não fui atendido e descontaram valor. Uns dias depois ligaram-me a perguntar se a chamada efetuada tinha sido importante para que visse a situação resolvida. Estariam no gozo? Expliquei o que se passou e a informação que obtive foi a de que iria ser contactado. Uma semana passou e nenhum contacto por parte de qualquer representante MEO. 

Resolvi agora esperar que me contactem ou que apareça a nova fatura para ver que valor aparece sobre o último mês, para tentar perceber se as coisas voltam ao normal ou se a situação é para se manter para que opte por nem ligar mas sim ir até uma loja da operadora para que me expliquem o que se terá passado.

21
Dez14

Mais MEO


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Router Huawei E5372Até aqui tenho mantido internet móvel no telemóvel, pagando €9,99 por 1Gb mensal, usufruindo de um serviço Vodafone que sempre foi útil mas que não estava disponível para quando vou, por exemplo, de férias ou passar uns dias fora e não existe sistema wifi por perto para usar em outras plataformas. Agora e pelo mesmo preço mensal, o meu pacote Meo foi alargado e passo a ter 2Gb à disposição para telemóveis, computadores e tablets estarem ligados em simultâneo ao mesmo router quando não estou por casa.

Pago o mesmo, tenho um maior nível de velocidade e mesmo que passe os Gb disponíveis, não fico sem internet nem terei que pagar mais por isso, ficando com uma velocidade mais reduzida, mas conseguindo fazer as coisas na mesma.

Pelo mesmo preço aumentei a qualidade do serviço, não me preocupo mais com os pagamentos e renovações de pacotes, uma vez que tudo está incluído na fatura mensal e assim posso ter sempre a internet do telemóvel ligada, onde quer que esteja, sem correr o risco de gastar todo o aditivo e ter que adquirir um outro antes do tempo previsto.

Este router Huawei está agora à disposição para onde quer que vá, podendo ser usado em casa, na rua e onde quiser, no telemóvel, computador ou tablet, tudo ao mesmo tempo e sem qualquer guerra.

10
Jan14

Adeus banda larga da Vodafone


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Nos últimos dois anos fui cliente de um plano de internet móvel da Vodafone, mas com a chegada do Meo aqui a casa o adeus ao meu tarifário Best Net Light aconteceu! Se tenho pena? Nenhuma!

Foi em menos de cinco minutos que liguei para o Apoio ao Cliente, onde fui atendido por uma assistente prestável e que mereceu as notas que lhe atribui no final da chamada pelo seu bom desempenho para com o cliente, e deixei de pertencer ao mundo da Vodafone, isto falando da internet, porque em termos de telemóvel tudo continua da mesma forma!

Foram mais de vinte e quatro meses com esta internet meio lenta que em casa, de férias ou em passeio me foi acompanhando via computador e tablet. Agora dar-se-à o seu descanso e só terá um momento para ressuscitar quando tiver que me deslocar a algum local e perceber que necessito de carregar a pen com dez euros para usufruir de algum tempo de internet pelo fim do mundo!

Adeus Vodafone! Olá Meo!

02
Mar13

Mudei para Yorn


O Informador

Já andava a pensar em fazer a mudança de tarifário há algum tempo, mas agora lá me resolvi a mudar. Não foi uma decisão que demorasse horas a ser pensada, porque nada perdia, mas acho que vou ficar um pouco a ganhar com esta alteração dentro do mundo Vodafone!

Depois de ter estado ao longo dos últimos tempos com o Vodafone Extreme sem Mensalidade e ver que quem é Yorn Power Extravaganza sem Mensalidade tem usufruído de mais promoções que eu, lá me mudei também e agora ando com todo o power comigo.

A verdade é que os tarifários são praticamente iguais, a diferença que encontro é que vejo o mundo Yorn fazer mais promoções através dos carregamentos do telemóvel que a Vodafone. Além disso, a Yorn parece-me estar mais próxima dos seus consumidores, estando também a fazer várias campanhas publicitárias mostrando o que tem para oferecer, o que não acontece com a operadora mãe.

Agora vou estar nos próximos tempos com este tarifário, é igual ao outro e parece-me que sempre me vai dar mais uns euros de vez em quando se continuarem a existir promoções através dos carregamentos que forem efetuados acima de X ou Y valor.

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