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O Informador

Pensamentos que podem ser de qualquer um!

21
Nov17

Faturação a Mais


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televisão.jpg

Há uns meses fiz um novo acordo com a MEO e fiquei com o pagamento mensal de 34,98€ sobre o serviço de televisão, telefone (que não uso) e internet. Uns meses depois, uns seis talvez, eis que sem aviso prévio, decidem aumentar este valor para 39,98€. 

Assim, sem mais nem menos, sem qualquer explicação, a fatura aumentou 5€ e acabei somente por dar por isso uns dias depois deste saldo ter sido debitado da conta. A fatura apareceu via email, imprimi mas não reparei no valor e guardei a fatura para lhe juntar o comprovativo do banco sobre o pagamento e foi ai que percebi que o valor acordado tinha levado um aumento que nem é explicado de forma correta através das descrições dadas. 

Acabei por ligar para a operadora, que me pediu para ligar para outro número que não o geral, liguei, não fui atendido e descontaram valor. Uns dias depois ligaram-me a perguntar se a chamada efetuada tinha sido importante para que visse a situação resolvida. Estariam no gozo? Expliquei o que se passou e a informação que obtive foi a de que iria ser contactado. Uma semana passou e nenhum contacto por parte de qualquer representante MEO. 

Resolvi agora esperar que me contactem ou que apareça a nova fatura para ver que valor aparece sobre o último mês, para tentar perceber se as coisas voltam ao normal ou se a situação é para se manter para que opte por nem ligar mas sim ir até uma loja da operadora para que me expliquem o que se terá passado.

13
Nov16

Subscrições pagas sem autorização


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Existem por ai várias falcatruas a ocorrer em determinadas aplicações dos telemóveis em que janelas são abertas sem qualquer tipo de autorização e o consumidor é levado a dar um simples clique que o leva a subscrever, sem se conseguir dar conta, um certo serviço.

No meu caso, e olhem que não fui o único no espaço de dois dias, subscrevi enquanto estava a jogar no telemóvel os serviços da Tap Gamez da Say Media com um custo de €3,99 por semana sem ter feito praticamente nada, dando um simples clique enquanto jogava numa janela que apareceu de um momento para o outro.

O valor da subscrição foi de imediato cobrado e enviaram um sms a agradecer pela subscrição indesejada. Como já sabia que não valia de nada ligar para a Vodafone porque iriam fornecer somente o número (não gratuito) para conseguir anular este custo semanal absurdo, optei por ligar de imediato para o 707 450 201 e foi de forma fácil que terminei este acordo, tão fácil como aderi sem ter noção do mesmo.

Já foi enviado email para a Tap Gamez para saber se irão devolver os €3,99 cobrados de forma praticamente ilegal mas até ao momento só existe silêncio.

19
Fev16

Paga e não reclama!


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Dou baixa de um serviço hoje e como o mês de pagamento renovou ontem tenho de pagar os restantes dias, ou seja, praticamente um mês de um serviço do qual já não tenho acesso! É assim que as grandes empresas nacionais de telecomunicações lidam com os seus consumidores! Sinto-me tão especial com estas regras que me são impostas que por vezes penso que estas coisas só me deverão acontecer a mim!

31
Jan16

Escrupulosamente chato!


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Sinto e confesso que sou um chato para com as facturas que tenho de pagar, com os talões e comprovativos de pagamento! Tenho todas as facturas das comunicações guardadas com os respectivos pagamentos desde o início, por exemplo!

Ah pois é, com as pessoas com quem vou falando tenho percebido que sou um pouco escrupuloso com certas coisas. Desde a primeira factura que paguei da mensalidade de uma placa de internet que tenho tudo colocado dentro de micas arquivadas por dossiers até aos dias que correm. Comecei a trabalhar com a extinta TMN, passei pela Vodafone e neste momento é com o MEO que cumpro contrato de televisão, internet e telefone fixo, estando o telemóvel ainda livre de factura mensal por ser de carregamentos antecipados. 

De há praticamente dez anos para cá fui sempre guardando todos os papéis e papelinhos com as descrições de gastos e respectivos comprovativos de pagamentos. Sei de antemão que daqui a uns tempos quando tiver a minha própria casa com os seus respectivos gastos mensais que irei continuar a arquivar tudo nos seus respectivos lugares como forma de controlo.

02
Out15

Férias não pagas!


O Informador

Começo a achar que existe algum complô contra as minhas idas de férias! Pela quarta vez, não foram seguidas, mas quase, que tenho um período de férias marcado para o mês que entra, recebo o ordenado e por esquecimento os meus dias de descanso não são pagos como estava previsto. Lá tenho de andar a avisar que mais uma vez vou de férias e no dia devido não me foram pagos esses mesmos dias!

01
Ago15

EDP cobra-me €0,01


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Contado ninguém acredita! Ontem cheguei a casa e a minha mãe passado um bocado diz-me que se esqueceu de ir pagar a fatura de €0,01 que tinha chegado com o acerto da conta da luz! Sim, também não acreditei que seria possível a EDP enviar uma fatura com esta quantia em detrimento de juntar a porra do cêntimo com a conta do próximo mês!

Em que país é que vivemos mesmo para se gastarem folhas, envelopes e o tempo dos contribuientes com a finalidade de pagarem o que custa menos do que o valor gasto para emitirem o aviso? É verdade que com cêntimo a cêntimo fazem-se milhões, mas também é verdade que pelo próximo mês estaremos por cá para pagar a conta normal onde mais uma pequena moeda não faria a diferença!

Podemos rir com esta fatura? Podemos sim senhor!

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