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O Informador

Pensamentos que podem ser de qualquer um!

09
Mai17

Continuar mas com desconto...


O Informador

Dei-vos conta de que andava a analisar a oferta dos vários operadores de televisão e internet para deixar o MEO e saltar para a Vodafone, no entanto e após uma longa conversa telefónica com uma operadora da primeira, eis que optei por permanecer mas com uma baixa no valor do pacote que continua a ser o mesmo que outrora mas com um maior desconto. 

Estava praticamente convencido a alterar de operadora e passar pelo processo de instalação pelos próximos dias, no entanto sabia de antemão que ao ligar para fazer o cancelamento do acordo que mantive até agora que me iriam tentar manter como cliente e assim foi. Primeiramente deram a indicação que não poderiam baixar o valor contratual, antes mesmo de saberem a razão para querer sair. Depois quando expliquei que tinha uma oferta bem melhor feita pela concorrência começaram a mudar de discurso e após duas propostas falhadas, eis que acabei por aceitar ficar a pagar o mesmo que iria ser praticado pela concorrência, mantendo o pacote que tenho mantido ao longo dos últimos três anos. 

Ou seja, fico praticamente com um desconto de 23€ mensais assim do nada e somente porque querem manter o cliente. Não percebo como as empresas de telecomunicações não optam por praticar uma maior concorrência direta e obrigam de certo modo a que nós, enquanto utilizadores, sejamos obrigados a ver as ofertas e a falar com o outro lado da barricada para tentarmos ficar a ganhar com o mesmo tipo de serviço. Só nesse momento e após perceberem que têm de agir é que fazem propostas para se baixarem os acordos. 

08
Mai17

Mudança de Operador


O Informador

Pelos últimos dias andei a analisar as ofertas disponíveis para o sistema de Televisão, Internet e Telefone (que não utilizo) e vou ou pelo menos tenciono alterar e sair do MEO para dar preferência ao serviço da Vodafone que além de oferecer praticamente os mesmos canais de televisão e um melhor serviço de Internet, em modo Fibra, o preço faz a diferença.

Neste momento tenho televisão via Satélite e Telefone e Internet por ADSL, sendo que se mudar mesmo fico com tudo com Fibra e a um preço mais baixo. Estou a pagar 48,98€ há anos e teimam em não me quererem baixar a mensalidade e agora que a Vodafone chegou à aldeia por 28,90€ é de aproveitar. Fico melhor servido e com uns euros a mais no bolso mês após mês.

No Sábado liguei para a Vodafone para saber todas as informações necessárias e fiquei totalmente esclarecido, tendo agora de dar baixa do MEO para fazer o novo contrato. Ontem, Domingo, liguei para o MEO e o esclarecimento que tive para finalizar o serviço deles foi que ao fim-de-semana não prestam aquele serviço, tendo ficado agendado para me ligarem na manhã de hoje para resolvermos a situação. Acham que acreditei que me iam ligar? Claro que não acreditei e daqui a pouco, após o almoço tomarei de novo a iniciativa de ligar para ver o que irão complicar para não me deixarem desistir dos seus serviços aos quais já não estou fidelizado.

18
Dez16

MEO ou Vodafone? Ajudem-me!


O Informador

Faço pressão com a MEO para me baixarem o preço do pacote ou mudo para tudo para a Vodafone. Vou passar a explicar a situação...

Televisão, internet e telefone fixo sou cliente MEO Satélite e ASDL respetivamente. Telemóvel sou cliente Vodafone. Pelo serviço MEO pago na totalidade 48,98€ e na Vodafone 3,99€ por semana com chamadas e mensagens grátis para todas as redes, 5Gb de internet e outros 5Gb de Youtube, não descontando pelas redes sociais. Agora a Vodafone Fibra chegou à aldeia e poderei pagar 28,90€ por televisão, internet e telefone ou 56,90€ se juntar o telemóvel.

O que devo fazer? Mudar totalmente e tudo para a Vodafone ou fazer pressão com o MEO, já que agora existe uma opção mais barata na zona, para me baixarem os preços do pacote que tenho e que até me agrada e ainda talvez migrar também o telemóvel? Estou tentado a questionar o grupo MEO para me manter cliente com novos preços dentro do que a concorrência pratica e só caso não consiga entrar em acordo saltar e mudar para a Vodafone.

Não falo aqui da NOS porque os preços praticados são praticamente os mesmos com a MEO, como tal não entra neste questão porque a mudar para igual não vale a pena. 

25
Nov16

Os variados golos de CR7


O Informador

O Ronaldo revelou ter acordado no dia seguinte à final do Europeu de França com três belas louras do seu lado! Afinal a Dona Dolores não o deixou sozinho em casa em vão, estando sim a tentar arranjar uma nora dentro do casting que tem andado a fazer ao longo destes anos pelo planeta!

Da Madeira para o Mundo, Cristiano Ronaldo soma prémios e golos nas mais diversas áreas!

12
Nov16

Cristiano Ronaldo ficou Sozinho em Casa


O Informador

O novo anúncio MEO volta a ter Cristiano Ronaldo como protagonista, mas desta vez não está sozinho, é que a mãe Dolores faz uma participação especial no pequeno vídeo de um minuto nesta película que remete para o universo bem popular do filme Sozinho em Casa.

Como seria se a Dona Dolores se esquecesse do seu rico filho em casa no Natal? Foi isso que a equipa do MEO quis retratar de forma bem animada num anúncio que corta com o que tem sido feito até aqui pela operadora nacional de telecomunicações. 

04
Abr16

Gravações indisponíveis


O Informador

Já vos contei que a minha box do Meo deixou de fazer as gravações agendadas? Ah pois é!

Sei que neste momento estão por ai a pensar na razão de ter de agendar as gravações do que quero ver mais tarde, mas passo a explicar! É que aqui o rapaz vive por uma aldeia onde o sistema de televisão por cabo ainda só existe por satélite e então tudo está atrasado no campo das gravações. 

Há uns dias que já tinha reparado que o sistema da box não andava muito bom mas como só desconfiava e não existiam suspeitas comprovadas, deixei passar... No entanto pelo fim-de-semana a coisa deu-se e após ter reparado que alguns episódios das séries que ando a acompanhar não tinham ficado gravados como tinha agendado, eis que após algum custo para conseguir ver algo que tinha no armazenamento, tudo o que tinha guardado desapareceu. Ou seja, a box deixou de ter o sistema de gravação disponível!

19
Fev16

Paga e não reclama!


O Informador

Dou baixa de um serviço hoje e como o mês de pagamento renovou ontem tenho de pagar os restantes dias, ou seja, praticamente um mês de um serviço do qual já não tenho acesso! É assim que as grandes empresas nacionais de telecomunicações lidam com os seus consumidores! Sinto-me tão especial com estas regras que me são impostas que por vezes penso que estas coisas só me deverão acontecer a mim!

31
Jan16

Escrupulosamente chato!


O Informador

Sinto e confesso que sou um chato para com as facturas que tenho de pagar, com os talões e comprovativos de pagamento! Tenho todas as facturas das comunicações guardadas com os respectivos pagamentos desde o início, por exemplo!

Ah pois é, com as pessoas com quem vou falando tenho percebido que sou um pouco escrupuloso com certas coisas. Desde a primeira factura que paguei da mensalidade de uma placa de internet que tenho tudo colocado dentro de micas arquivadas por dossiers até aos dias que correm. Comecei a trabalhar com a extinta TMN, passei pela Vodafone e neste momento é com o MEO que cumpro contrato de televisão, internet e telefone fixo, estando o telemóvel ainda livre de factura mensal por ser de carregamentos antecipados. 

De há praticamente dez anos para cá fui sempre guardando todos os papéis e papelinhos com as descrições de gastos e respectivos comprovativos de pagamentos. Sei de antemão que daqui a uns tempos quando tiver a minha própria casa com os seus respectivos gastos mensais que irei continuar a arquivar tudo nos seus respectivos lugares como forma de controlo.

22
Jan16

MEO vs. Ética


O Informador

Vou a uma loja para baixar o valor da factura mensal MEO e colocam-me ao telefone com um assistente que sabe-se lá onde estará. Entramos em acordo para uma migração de satélite para adsl na televisão, uma vez que anteriormente não existia nada mais que satélite aqui pela aldeia, possibilitando ao mesmo tempo baixar o valor a pagar mensalmente e com a oportunidade de ficar com duas boxs e mais canais. Tudo bem e em bom tom! Um dia passou e os técnicos da instalação não ligaram. Dois dias passaram e ninguém ligou. Ao terceiro dia eu liguei e surpresa... Afinal por aqui ainda não existe nem adsl nem fibra. Onde o moço no outro dia foi buscar tal ideia de algo inexistente pela zona? E qual a razão de não ter sido contactado entretanto para me dizerem que afinal tudo estava embrulhado e teria de ficar como estava anteriormente? Por agora, tudo fica inalterado como até aqui, embora tenha reduzido um serviço, o que acaba por diminuir o valor total da factura, no entanto agora vou esperar até que surja alguma promoção assim daquelas um pouco mais atraentes para alterar o pacote que terá de continuar a ser de satélite na televisão e adsl na internet e no telefone fixo que era totalmente indispensável mas que é praticamente obrigatório em qualquer pacote. Não gostei deste atendimento do salta pocinhas e do dá-nãodá-dá-nãodá, só para tentarem empatar durante uns dias, neste caso umas semanas, uma mudança de tarifário ou mesmo de operadora. Erraram e ficaram depois em silêncio talvez à espera que me esquecesse da situação, não percebi! Ainda dizem que as grandes empresas como a MEO têm um grande atendimento ao cliente! Nota-se!

12
Nov15

Desbloqueio (continua) complicado!


O Informador

Fez hoje uma semana que me dirigi a uma loja Vodafone com a finalidade de desbloquear o telemóvel para assim que possível me mudar para a MEO. O atendedor realizou todo o processo e deixou-me com a mensagem que entre três e cinco dias úteis receberia uma mensagem para depois fazer a continuação do processo e ficar assim com o aparelho desbloqueado. Tudo muito bem se não tivessem passado os cinco dias sem qualquer comunicação!

Hoje liguei para o Apoio ao Cliente e percebi que afinal também dá para desbloquear o aparelho sem ter de ir até uma loja. Realizei o processo e terei de esperar de novo de três a cinco dias úteis para alguma novidade que me será comunicada via sms. 

28
Out15

Desbloqueio complicado!


O Informador

Dezoito meses após ter comprado o telemóvel pelo Clube Viva da Vodafone, está na hora de o desbloquear para alterar o número para outra operadora que acredito compensar um pouco mais uma vez que ficarei com tudo associado na mesma conta. O curioso disto tudo é que terei de ir até Lisboa a uma loja Vodafone para conseguir tratar do desbloqueio. 

Há uns anos todas as lojas desbloqueavam de forma legal ou ilegal os telemóveis que lhes apareciam pela frente. Agora e de forma legal só é mesmo possível fazer o desbloqueio numa loja, neste caso, da Vodafone. Ou seja, na folga desta semana não consegui tratar assim do assunto, na da próxima semana não acredito que o faça porque será no meu dia de aniversário. Com isto ou irei no Domingo ou terei de passar um bocado do serão na fila de espera de alguma loja para conseguir desmarcar-me da rede mais avermelhada do pais!

23
Out15

Mais MEO fastiento


O Informador

Só um pormenor... Após a insistência do MEO e posteriormente da Medicare, eis que os operadores do MEO voltaram a entrar em acção para nada! 

Após falarem de uma proposta alargada para a placa portátil de internet, eis que agora voltam a insistir e querem-me oferecer uma outra placa para me esticarem o contrato que pretendo terminar em Janeiro, altura em que já terei todos os serviços - televisão, internet, telefone e telemóvel - totalmente na operadora que me tem melgado por estes dias. Falta o telemóvel passar a ser MEO por ter contrato com a Vodafone, no entanto a intenção é passar a ficar com tudo no mesmo pacote, deixando depois a placa de internet para usufruir dos dados móveis que estarão incluídos no contrato com a operadora. Será que custa assim tanto entenderem via telefone esta explicação que já proferi várias vezes ao longo dos últimos dias?

Acredito que ainda não será desta que me irão deixar em paz sobre esta questão! Sei que querem vender e que ganham à comissão mas também sei quais os produtos e pacotes que quero adquirir sem ter de me sentir forçado a nada! 

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