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O Informador

Mudança de Plano Meo

Aderi aos serviços Meo a semana passada e se a Net+Telefone estão com um plano Adsl e onde não vou mexer porque a escolha está a agradar, já no que toca à Televisão por Satélite, porque onde moro ainda não existe Fibra, tive de fazer alteração de pacote.

Inicialmente escolhi o pacote Total, com acesso a 65 canais, mas rapidamente percebi que alguns dos programas que queria ver passavam em canais que pertencem ao plano seguinte, o Mega. Agora e porque não quero perder o início das novas temporadas de séries e programas, já conto com 90 canais, onde estão incluídos todos os AXN, Fox, canais de reality shows, documentários, cozinha e música.

Até ao momento a minha preferência anda mesmo pelo universo Fox, embora existam petiscadelas por alguns outros canais em determinados horários e formatos!

Mudança de Plano Meo

Aderi aos serviços Meo a semana passada e se a Net+Telefone estão com um plano Adsl e onde não vou mexer porque a escolha está a agradar, já no que toca à Televisão por Satélite, porque onde moro ainda não existe Fibra, tive de fazer alteração de pacote.

Inicialmente escolhi o pacote Total, com acesso a 65 canais, mas rapidamente percebi que alguns dos programas que queria ver passavam em canais que pertencem ao plano seguinte, o Mega. Agora e porque não quero perder o início das novas temporadas de séries e programas, já conto com 90 canais, onde estão incluídos todos os AXN, Fox, canais de reality shows, documentários, cozinha e música.

Até ao momento a minha preferência anda mesmo pelo universo Fox, embora existam petiscadelas por alguns outros canais em determinados horários e formatos!

Apoio ao Cliente em demasia

Nos últimos dias fui contactado pelos serviços de apoio ao cliente do Meo como nunca tinha sido por qualquer outra operadora de telemóveis ou internet. Existem coisas que mostram que a marca está sempre atenta ao consumidor, no entanto o que é demais acaba por enjoar!

Desde o início da primeira conversa, que tive com a assistente para aderir aos serviços da operadora, que sempre fui bem atendido, com todas as explicações que me foram fornecidas sem quase ter que fazer perguntas. Estiveram sempre disponíveis e têm sido bem simpáticos, ao contrário de muitos prestadores de serviços que estão nem aí para a sua função. A questão que coloco é que quando insistem em demasia, o cliente tende a recuar com a sua paciência e acaba por ficar saturado.

Ao longo de menos de uma semana tenho sido contactado todos os dias, ora para terem a certeza dos serviços que queria, ora para combinarem horários de instalação, ora para desmarcarem e voltarem a marcar, ora para confirmarem se a marcação já tinha sido feita, ora para saberem a opinião sobre os técnicos, ora para a tentativa de me venderem outros pacotes que se encontram em promoção na operadora e, mais uma vez, para saberem a opinião acerca dos senhores da instalação.

Ora bolas, isto foi muito contacto em tão poucos dias e quando comecei a ver números privados e estranhos a chamarem por mim no telemóvel, comecei a pensar, vou atender ou vou fingir que nem vi? Confesso que fingi, mas eles voltaram a insistir! Agora tenho quase a certeza que me irão voltar a contactar pelos próximos dias sobre novos assuntos e tentativas de venda!

O apoio ao cliente do Meo é demasiado prestável para o meu gosto!

Vem aí o Meo!

Nos últimos 24 meses estive agarrado, em termos de internet, à Vodafone, mas agora e porque também quero colocar televisão por cabo, chegou a hora da mudança e a escolha recaiu sobre o Meo! Já está tudo tratado e combinado para que nos próximos dias venham até minha casa fazer a instalação dos serviços adquiridos ao longo de uma continuada conversa telefónica com quase uma hora de duração.

Infelizmente, porque não vivo no centro de uma cidade ou vila, aqui na terrinha todo o tipo de serviços de televisão por cabo que as operadoras disponibilizam neste momento estão restritos ao satélite, no entanto existe a promessa de que a situação anda a ser tratada e de que nas próximas semanas os clientes serão contactados para poderem transportar os seus contratos de televisão por satélite para adsl ou fibra. Como tal, só tinha mesmo a escolha de colocar mais canais através da transmissão via satélite, uma vez que entrei em contacto com Vodafone, Zon e Meo e se uma nem tinha opção para os meus desejos, os outros só tinham mesmo uma escolha, a que acabei por fazer... O satélite!

Quanto à internet e telefone coloquei o serviço normal que o Meo disponibiliza e embora não tenha a necessidade de ter o telefone ativo, já que vem incluído no pacote, ficará por aqui porque poderá ser necessário e também como não come queijo e não ocupa assim tanto espaço, fica montado e pronto!

Daqui a uns dias, cá por casa, já se pode dizer que existe Meo!

Anúncio enganador

Existe por aí uma campanha de uma grande marca de comunicações sobre uma boa promoção de TV + Net + Voz e eu todo entusiasmado já estava a pensar que iria aderir para por 24,90€ por mês e o valor do aluguer da Box ficar a usufruir deste bom desconto ao longo de 24 meses. Pedi informações e...

Quando me ligaram para esclarecer as várias dúvidas que tinha anotado, para não me esquecer de perguntar nada, bastou fazer uma questão para saber que a minha casa está fora do mapa nacional onde é possível fazer tal adesão. Pois, bastou dizer o código postal, tal como me foi pedido, para ficar a saber que não valia a pena estar a colocar as restantes questões que tinha preparadas. Desculpem, mas eu não vivo no fim do mundo!

Então lançam a campanha e depois dizem-me que só nos grandes centros urbanos é possível ter este serviço? Qual a razão de andarem a promover com tanto alarido o preço e as boas condições que têm para oferecer quando depois grande parte dos interessados fica de fora do lote por estar numa zona sem cobertura?

Confesso que fiquei triste!

Telefonema incompreendido

«- Bom dia!

- Bom dia, estou a falar da XXX! Será que está interessado em me responder a umas questões para uma teste de mercado?

- Infelizmente não estou com tempo para lhe poder responder!

- Mas não custa nada e são só quatro minutos, não me diga já que não quer!

- Quatro minutos? E depois vocês vem trabalhar no meu lugar?

- Já vi que não está interessado em me responder!»

Telefonema desligado por parte de quem me ligou!

Ligou-me um senhor que se identificou como sendo prestador de serviços de uma bem conhecida marca de telecomunicações que me queria colocar algumas questões ao longo de quatro minutos sobre a empresa para a qual está a prestar serviços durante talvez uns dias. Até não me importo de responder a estas coisas se tiver para aí virado, mas neste caso, estava a trabalhar, ligaram-me de um número anónimo, o que detesto, ouvi um eco da minha voz por a chamada estar a ser gravada e o moço não percebeu que ao estar a trabalhar não deveria estar a falar com ele ao telefone. O que mostrou falta de profissionalismo foi o de não me ter dito que voltaria a ligar a uma hora que me desse jeito porque se estava interessado em me colocar questões deveria pelo menos tentar mais tarde, mas isso não aconteceu. Pareceu-me que a chamada era falsa e de algum parvo que anda por aí a chatear pessoas, mas não sei e pode só ter sido falta de profissionalismo por parte do telefonista. Outra coisa, não se desligam os telefonemas assim sem um Obrigado! Sei que não lhe fui útil, mas pelo menos a boa educação não lhe ficava nada mal! As empresas com um bom nome no mercado deviam ter mais cuidado com as centenas de pessoas que contratam para lhes prestarem serviços!

A Mulher que Ama Livros e O Informador

Ela é A Mulher que Ama Livros e eu sou O Informador, juntos fizemos um vídeo sobre quem afirma não ter tempo para ler… Ora vamos lá ver…

http://www.youtube.com/watch?v=gNdptdBS99g

Passamos tanto tempo pela internet, ao telefone, a cozinhar e, por conseguinte, a comer, a conversar, a ler revistas e jornais, as idas às compras, a companhia da televisão, com isto sobra pouco ou mesmo nenhum tempo para ler um bom livro. Será que se tirarmos uns minutos a cada uma destas coisas não conseguimos dedicar um pouco mais do nosso pouco tempo livre à leitura? Parece-me bem que sim!

Por vezes até perdemos tempo com coisas tão dispensáveis nas nossas vidas que acabamos por não nos ocupar com o que realmente nos ajuda a evoluir, seja de que maneira for. Acredito que se todos conseguissem ocupar os seus tempos livres de uma melhor forma este mundo seria tão levado para a positividade. Vamos lá ler mais um pouco pessoal, tirando uns minutos vagos às outras coisas que se fazem, não custa nada e só nos ajuda. Sei que pode ser difícil, mas todos conseguimos dedicar tempinho à leitura sem termos que andar sempre a arranjar mil e uma desculpas para não se ter tempo, porque a isso dá-se outro nome… Preguiça! É certo que existem dias em que não apetece e queremos fazer tudo e mais alguma coisa, mas nem todos os dias são assim e existe sempre espaço para a leitura.

Eu fui o realizador deste vídeo, tendo também feito ali uma perninha como ator. Em breve, novos vídeos vão aparecer nesta parceria de amigos e primos entre A Mulher que Ama Livros e O Informador.

Novo MEO

Bem, a mudança de imagem do MEO aconteceu, mas não valia mais estarem quietos do que quererem transportar o pessoal para a pré-história?

MEO

Com a criação de um novo pacote de TV, web, telefone e telemóvel, antecipando-se assim à fusão e lançamento da nova Zon/Optimus, o MEO criou este novo atrativo e alterou a sua imagem, mas as coisas ficaram piores. Se antes tínhamos letras normais a fazerem anunciar a operadora, agora parece que andamos vários séculos para trás e se usam caracteres bem antigos para se poder comunicar.

Não percebi mesmo de todo esta nova imagem feita para o novo logotipo da operadora, para mais quando ainda sou presenteado através de campanhas publicitárias na televisão, jornais, revistas e rádio, com o quarteto fedorento a falar de ovnis. Em que ficamos então, pré-história ou vidas para além do nosso planeta? A não ser que me expliquem de outra forma esta nova versão MEO, não percebo a razão da mudança para pior. Encontrar marcas estranhas parece ser o objetivo, mas o MEO já não é estranho aos portugueses ou é?

O lançamento do novo pacote podia acontecer com a imagem de sempre e mesmo que esta fosse alterada, pelo menos que fosse para algo inovador.